Участники круглого стола обсудили перспективы развития систем электродвижения Русэлпром на выставке "Уголь России и Майнинг".

Концерн Русэлпром выступил организатором круглого стола "КТЭО Русэлпром. Новые возможности. Перспективы использования", который состоялся в рамках деловой программы выставки "Уголь России и Майнинг".
Эксперты Концерна презентовали представителям известных российских компаний возможности и перспективы развития комплекта тягового электрооборудования (КТЭО). "О том, какие преимущества в эксплуатации предоставляет КТЭО Русэлпром, известно всем нашим потребителям, - рассказал руководитель сервисной службы программы "Карьерный транспорт" Русэлпром Андрей Чудненко. – Но сегодня в качестве бесспорных, проверенных временем преимуществ нашими партнерами были отмечены качественный оперативный сервис и профессиональная программа обучения КТЭО. Недаром аббревиатура КТЭО не требует расшифровки, это говорит об узнаваемости нашего продукта".
В рамках совершенствования КТЭО специалистами компании особое внимание уделяется обеспечению сервисной и технической поддержки на достойном уровне. Основной принцип сервисного обслуживания - поддержка постоянного прямого контакта с потребителем и оперативное реагирование на запросы. Несмотря на истечение срока гарантии, сервисная служба осуществляет поддержку каждого эксплуатируемого изделия в течение всего жизненного цикла. Это обеспечивается посредством мониторинга работы самосвалов, бесперебойного контакта с операторами и организацией онлайн-службы поддержки. "В настоящее время эксплуатируется более 120 самосвалов, и наша техническая поддержка обеспечивает постоянный мониторинг каждой машины, - подчеркнул Андрей Чудненко. - Это позволяет получать упреждающие данные, что повышает эффективность работы сервиса".
Участники круглого стола обсудили особенности эксплуатации, расширение семейства КТЭО и появление комплекта для самосвала грузоподъемностью 136 тонн, наряду с уже выпускаемыми 90 и 240 тонн. Было отмечено, что Концерн занимается разработкой решения для применения в жарком климате, что позволит расширить географию применения комплекта и снизить число вынужденных остановок, связанных с проблемой перегрева.

Для справки: Название компании: Русэлпром, ООО Адрес: ********** Телефоны: ********** Факсы: ********** E-Mail: ********** Web: ********** Руководитель: ********** [Для просмотра контактных данных нужно зарегистрироваться или авторизироваться]