АйТеко разработала типовое телекоммуникационное решение для "Леруа Мерлен" и развернула его в 30 магазинах.

Компания "АйТеко" совместно с "Леруа Мерлен" реализовала проект по созданию телекоммуникационной инфраструктуры. Телефония на базе Cisco Business Edition 7000H развернута в 30 магазинах розничной сети "Леруа Мерлен", расположенных на всей территории России. В результате проекта экономия средств на телефонию составляет 30%. Также обеспечена высокая скорость реакции на запросы пользователей, возможность гибкого подключения и внедрения нового функционала.
До старта проекта в 2019 году вся телефония в магазинах "Леруа Мерлен" предоставлялась операторами сотовой связи как услуга для каждого объекта сети в отдельности. Всего в сети 107 магазинов" в более чем 60 городах России, и ежедневно они принимают около 28 тысяч звонков.
Из-за невозможности оказывать пользователям все необходимые услуги и сложностей с обслуживанием системы было принято решение о переходе на собственное оборудование, обеспечивающее доступность функционала телефонии для сотрудников магазинов и колл-центров. Пилотными объектами стали купленные в 2018 году "Леруа Мерлен" 12 магазинов "К-Раута" в Санкт-Петербурге: специалисты "Леруа Мерлен" интегрировали их в общую ИТ-инфраструктуру компании, наладили корректную работу телефонии. Удачное внедрение на пилотных объектах позволило тиражировать решение в других магазинах сети.
В результате проведенного тендера компания "АйТеко" предложила проект на базе Cisco Business Edition 7000H. "Леруа Мерлен" давно использует маршрутизаторы и другое оборудование сети передачи данных Cisco.
"Мы уже не в первый раз работаем с „Леруа Мерлен". Коллеги готовят серьезно проработанные технические требования и ожидают от участников тендера варианты, максимально соответствующие их задачам. Специалистам „АйТеко" удалось подобрать решение, подходящее „Леруа Мерлен" не только с точки зрения используемых технологий, но и оказавшееся наиболее оптимальным по стоимости приобретения и дальнейшего технического обслуживания", —отмечает Максим Митрохин, директор по развитию бизнеса "АйТеко".
Работы в рамках проекта осуществлялись параллельно на всех объектах и заняли около трех месяцев. Команда "АйТеко" внедрила центральное ядро, обучила сотрудников "Леруа Мерлен" работе с системой, настройке и поддержанию ее в дальнейшем.
"Телефония на базе Cisco Business Edition 7000H обеспечивает высокую скорость реакции на запросы пользователей, дает возможность гибкого подключения и внедрения нового функционала. Можно использовать и видеосвязь, и телефонную связь, работать как с мобильными, так и со стационарными устройствами", — рассказывает Николай Дранчук, руководитель отдела ИТ Платформы, Домен Технологии "Леруа Мерлен".
Также в результате реализованного проекта сократилось количество оборудования и стоек для его размещения, уменьшилось количество электричества для обеспечения охлаждения и работы.
В состав централизованной телекоммуникационной инфраструктуры "Леруа Мерлен" в настоящее время входят: 17 виртуальных серверов, 3 хоста виртуализации. Число абонентов превышает 3500 человек.
В планах постепенный перевод и остальных магазинов на оборудование Cisco. При открытии новых и модернизации уже функционирующих магазинов телефония будет развертываться по типовому проекту, разработанному "АйТеко" и "Леруа Мерлен".
Компания "АйТеко" обладает большим проектным опытом по созданию сетевой инфраструктуры и глубокой экспертизой по работе с решениями Cisco. "АйТеко" и мирового производителя ИТ-оборудования компанию Cisco связывает многолетнее сотрудничество в интересах заказчиков. "АйТеко" обладает наивысшим партнерским статусом вендора — Gold Certified Partner — и набором специализаций: Advanced Data Center Architecture Specialization; Advanced Security Architecture Specialization; Advanced Collaboration Architecture Specialization; Advanced Enterprise Networks Architecture Specialization, Collaboration SaaS Authorized Partner.

Для справки: Название компании: Ай-Теко, АО Адрес: ********** Телефоны: ********** Факсы: ********** E-Mail: ********** Web: ********** Руководитель: ********** [Для просмотра контактных данных нужно зарегистрироваться или авторизироваться]