На Южно-Уральской железной дороге грузоотправителям предоставляются комплексные услуги доставки грузов.

Услуга перевозки грузов по расписанию с предоставлением выделенной нитки графика, разработанной с учетом производственного цикла грузоотправителей и грузополучателей и работой порта, позволяет клиенту оптимизировать затраты на транспортную и складскую логистику, железнодорожный подвижной состав за счет сокращения оборота вагонов. В настоящее время перевозка по расписанию осуществляется по нескольким направлениям. По маршруту "станция Новоорск – станция Новотроицк" в течение января – апреля 2015 года перевезено 150 тыс. тонн груза. Еще 27,8 тыс. тонн отправлено за указанный период контейнерными поездами по направлению "станция Электростанция ЮУЖД – станция Новый порт". 210,5 тыс. тонн грузов перевезено по расписанию в течение февраля – апреля со станции Новотроицк на станцию Новороссийск.
В рамках внедрения услуги по перевозке грузов прямыми отправительскими маршрутами в январе – апреле 2015 года на Южно-Уральской дороге было отправлено 586 составов. Напомним, при отправительской маршрутизации сформированный грузоотправителем состав освобождается от переработки вагонов на попутных станциях, благодаря чему обеспечивается ускорение оборота вагона и сокращение сроков доставки грузов.
По итогам реализации услуги "РЖД-Экспресс", включающей доставку личных вещей и мелких партий грузов, в январе – апреле 2015 года со станций Южно-Уральской железной дороги отправлено 260 тонн груза.
В числе прочих услуг при перевозках грузов, отметим также организацию транспортного обслуживания клиентов на ЮУЖД по принципу "одного окна" и заключение "единого договора" на услуги вместо прежней сложной процедуры, предусматривающей заключение клиентом трех независимых друг от друга договоров (с владельцами подвижного состава на его предоставление; с территориальным центром фирменного транспортного обслуживания (ТЦФТО) на организацию перевозки; с дирекцией по управлению терминально-складским комплексом на оказание терминально-складских услуг). В предлагаемом формате работы подготовка и предоставление документов осуществляется клиентом только через менеджера ТЦФТО без необходимости самостоятельного взаимодействия с причастными дирекциями.