Своевременность доставки – один из главных показателей клиентоориентированности ж/д транспорта.

Важным критерием клиентоориентированности в работе ОАО "РЖД" должна стать своевременность доставки грузов, считает начальник управления по логистике Объединенной металлургической компании, член комиссии по транспорту НП "Русская сталь" Игорь Латышев.
"Несвоевременность их доставки требует от предприятий металлургической отрасли создания дополнительных складов хранения, определенного замораживания финансовых средств и т. д. В конечном итоге это становится фактором роста себестоимости продукции", – отмечает он.
По словам И. Латышева, сегодня имеется значительный резерв для увеличения скорости доставки. "Его тем более важно использовать для того, что бы переломить пока еще слабый, но отчетливый тренд перехода грузов металлургической промышленности в сторону автотранспорта", – добавил он.