Повышение уровня клиенториентированости РЖД – одно из направлений увеличения объемов погрузки.

Важным направлением увеличения объемов погрузки на железной дороге является повышение уровня клиенториентированости, считает советник генерального директора ОАО "Северсталь" Сергей Нарышкин.
По его словам, есть два пути получения прибыли в деятельности компании: повышение эффективности деятельности и увеличение тарифов. "Если находится способ улучшить первый показатель, то необходимость повышения тарифов теряет свою актуальность. К тому же при их росте бизнес ищет альтернативы сбыта своей продукции, что, конечно, в целом не будет способствовать повышению погрузки", – резюмирует он.