Компоненты эффективности "Брок-Инвест-Сервис".

"Брок-Инвест-Сервис" считает ключевыми факторами, определяющими конъюнктуру 2012 года, сокращение общемирового металлопотребления, профицит объемов в связи с запуском новых мощностей, снижение темпов роста потребления металла в России до 5-7 % и уменьшение волатильности цен на рынке. На 14-ой Международной конференции "Российский рынок металлов" топ-менеджеры компании представили свое видение развития рынка и рассказали о методах повышения эффективности металлотрейдингового бизнеса.
По оценкам аналитиков металлотрейдинговой компании "Брок-Инвест-Сервис", объем внутреннего рынка металлопотребления в 2011 году вырос на 15-18 %, максимально приблизившись к докризисным показателям 2008 года. Однако во второй половине года мировое потребление металла находится в подавленном состоянии. Оно обусловлено снижением активности в промышленности, реализуемыми мерами китайского правительства по сдерживанию экономики, продолжающимися долговыми проблемами в США и еврозоне.
Близкое к стагнационному состояние мировой экономики в первой половине 2012 года будет влиять на баланс спроса и предложения. Вместе с запуском новых металлургических проектов, не подкрепленных в настоящий момент реальным ростом потребления в России, это может привести к дополнительному давлению объемов на внутренний рынок и, как следствие, ухудшению ценовой конъюнктуры. Данные факторы будут сдерживать рост прибыльности всех участников металлургического рынка.
По мнению "Брок-Инвест-Сервис", в текущей экономической ситуации ключевым параметром будет эффективность бизнеса. Именно работа над ее повышением на всех уровнях реализации бизнес-модели должна стать основной задачей для участников рынка. "Стратегическое преимущество любой компании заключается не просто в отдельно взятом элементе, который легко скопировать. Истинное конкурентное преимущество — в совокупности качественно реализуемых факторов, обеспечивающих ощутимую ценность для клиентов", — говорит Владислав Арсенюк, коммерческий директор "Брок-Инвест-Сервис".
Стратегическая концепция маркетингово-логистической модели "Брок-Инвест-Севрис" базируется на таких составляющих как: трейдинг, региональное развитие, логистика, металлообработка, производство и поиск целевого клиента. Для стабильного развития бизнеса компания работает над улучшением показателей эффективности по всем ключевым направлениям.
В трейдинге металла "Брок-Инвест-Сервис" делает ставку на определение целевых клиентских сегментов, повышение эффективности персонала и усиление технологичности основного бизнес-процесса за счет строгого соблюдения корпоративных стандартов и параметров работы. Качественно управлять процессом позволяют элементы CRM-системы, реализованные в корпоративной АСУ.
Региональная модель "Брок-Инвест-Сервис" построена по принципу офисов продаж. Используя качественное диспетчирование и маршрутизацию, клиенты в регионах могут пользоваться всеми возможностями мощного московского склада. Региональная модель имеет устойчивое стратегически важное ядро в радиусе 500 км от Москвы, при этом обслуживает клиентов собственным автопарком компании. Такая модель прогнозируема и управляема. Ее гибкость позволяет оперативно реагировать на изменения рынка и четко управлять затратами. В этом году компания открыла офис продаж в СЗФО. Продажи металла в Северо-Западном регионе до конца года составят 22 тыс. тонн металла.
Важнейшим инструментом управления рисками и ликвидностью компании является, по мнению руководства "Брок-Инвест-Сервис", управление дебиторской задолженностью. "Дебиторка позволяет увеличивать продажи, но использовать ее нужно осторожно, — рассказывает Владислав Арсенюк. — Там, где возможно, мы предлагаем клиентам факторинговые сделки. Это позволяет без потери денежного потока давать клиентам отсрочку до 60 дней. В компании принят условный лимит дебиторской задолженности, который составляет не более 30 % ежемесячной выручки. Лимит уточняется ежемесячно, в соответствии с текущей ситуацией и оперативными планами. Мы также четко следим за структурой дебиторки". В "Брок-Инвест-Севрис" постоянно работает кредитный комитет. Для принятия решения об отгрузке в рассрочку клиенту предлагается сформировать четкий пакет документов, подтверждающий его платежеспособность, ликвидность и "судебную историю". На всех стадиях активно работает отдел экономической безопасности. Началось сотрудничество с коллекторским агентством. Решается и вопрос страхования дебиторской задолженности.
Эффективности логистики, как одному из важнейших составляющих трейдерского бизнеса, в "Брок-Инвест-Сервис" уделяется особое внимание. Внедренные на складском комплексе в п. Октябрьский в 2009 г. динамическая система адресного хранения, разведенные во времени потоки клиентских отгрузок и погрузки собственных машин централизованных доставок, качественное управление оборачиваемостью, минимальная ротация складского персонала дали ощутимый эффект в 2010 г. Эти меры позволили снизить стоимость обработки складской тонны до уровня 380 руб./тн с 450 руб./ тонну.
В 2011 году компания усилила диспетчеризацию, изменила график движения клиентов по площадкам склада, организовала стоянку клиентского транспорта, внедрила технологии работы с вилочным погрузчиком, увеличивается эффективность линейного персонала. Продолжается развитие собственных стандартов упаковки и маркировки, максимально адаптированных к запросам потребителей, в том числе и для готовых изделий металлообработки. Благодаря постоянной работе над эффективностью, ежегодно уменьшается среднее время отгрузки одной позиции, увеличен коэффициент использования полной площади складского комплекса с 0,3 до 0,55.
В условиях падения прибыльности металлотрейдинга металлообработка и собственное производство — важнейшие дополнительные звенья в цепочке создания добавленной стоимости, локомотив роста прибыльности и объемов. Первичная, черновая металлообработка — это позиция, которая позволяет сделать устойчивой, стабильной клиентскую базу. Потребители уже оценили преимущества покупки не просто сырья, а готового к основному производству полуфабриката с комплексом логистических и финансовых услуг.
Поэтому развитый комплекс металлообрабатывающих услуг и опыт технологичных продаж этих услуг "Брок-Инвест-Севрис" рассматривает как серьезное конкурентное преимущество и как важный элемент, формирующий общую эффективность компании. Доля обработанного металла в 2011 году увеличилась в четыре раза по сравнению с 2010 годом, объем обработанного металла увеличился с 6 до 30 тонн, количество выполненных заявок на обработку увеличилось на 10 %.
В этом году "Брок-Инвест-Севрис" увеличил вдвое объем производства деталей из листа методом портальной плазменной резки и запустил производство холодногнутого швеллера. На проектную мощность вышел проект по продольной и поперечной резке рулонного проката. Усилия компании в области металлообработки и собственного производства будут сосредоточены на достижении равномерной, близкой к максимальной загрузке оборудования, повышении производственных компетенций "Брок-Инвест-Сервис", оптимизации технологических цепочек. Для обеспечения роста этого направления рассматриваются возможности покупки дополнительных единиц более технологичного оборудования.
В планах компании на 2012 год – продажа 440 тыс. тонн металла, увеличение региональных продаж до 43% от общего объема, рост доли обработанного металла в два раза. "Укрепляя нашу маркетингово-логистическую модель, мы активно инвестируем в развитие. Объем инвестиций этого года — 180 млн. руб. Это инвестиции в логистику, автотранспорт, производство, инфраструктуру и персонал — то есть во все составляющие нашей бизнес-модели. Уверены, что добиться общей эффективности и достичь стратегических целей можно только благодаря четко отлаженной и эффективной работе каждого звена и каждого направления бизнеса компании", — резюмирует Владислав Арсенюк, коммерческий директор "Брок-Инвест-Сервис".