"Россети" открыли новый Центр обслуживания клиентов в Сочи.

В Сочи состоялось официальное открытие самого крупного и современного на Юге России Центра обслуживания клиентов ОАО "Россети". Новый клиентский офис будет рассматривать вопросы потребителей дочернего предприятия ОАО "Россети" - ОАО "Кубаньэнерго".
В новом Центре обслуживания клиентов потребители в одном месте могут решить практически все вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса: оформить документы на технологическое присоединение, получить дополнительные услуги, подать жалобу или обращение, оплатить квитанции. Для удобства оплаты на месте установлены специальные терминалы.
В торжественной церемонии открытия Центра приняли участие Генеральный директор ОАО "Россети" Олег Бударгин и Генеральный директор ОАО "Кубаньэнерго" Александр Гаврилов, Председатель Городского Собрания Сочи Анатолий Луцык, первый заместитель главы города Сочи Виктор Филонов.
В ходе торжественной церемонии открытия, глава "Россетей" Олег Бударгин отметил, что "новый Центр обслуживания клиентов в Сочи - это еще один шаг на пути упрощения процедуры присоединения к электросетям и реализации программы "Россетей" по взаимодействию с потребителями. Клиентоориентированность является важнейшей составляющей современного бизнеса, и новый Центр призван создать максимально удобные условия взаимодействия потребителей города-курорта с электросетевой компанией".
Открывая новые, реконструируя уже существующие центры обслуживания клиентов, а также развивая очные и дистанционные формы обслуживания, онлайн-сервисы, "Россети" стремятся сделать процесс технологического присоединения простым и комфортным, а энергетическую инфраструктуру - доступной для организаций малого и среднего бизнеса, населения и других групп потребителей.
За первое полугодие 2014 года "Россети" открыли четыре новых Центра обслуживания клиентов, в прошлом году в разных регионах страны клиентских офисов было открыто 19. В настоящий момент в России работает 734 центров обслуживания клиентов группы компании? "Россети". По итогам прошлого года всего в центрах обслуживания клиентов "Россетей?" зарегистрировано порядка 4,3 миллионов обращении? потребителей.