Как сохранить сим-карту и не попасться мошенникам. Актуальная инструкция. "Фонтанка.ru". 19 октября 2023
19.10.2023 в 17:48 | Фонтанка.ru | Advis.ru
Клиентам билайн бизнес напоминают о двух простых способах безопасно подтвердить данные
Каждую неделю Роскомнадзор высылает сотовым операторам тысячи телефонных номеров, которые должны быть заблокированы, если абоненты не подтвердят актуальность своих персональных данных.
Телеком-компании проводят большую работу по информированию частных и корпоративных клиентов о том, что нужно сделать, чтобы оставаться на связи, а также отличить мошенников от сотрудников мобильных операторов.
билайн бизнес подготовил ответы на частые вопросы о подтверждении данных, чтобы клиенты компании могли сохранить телефонную связь и избежать неприятностей из-за мошенников.
Почему нужно подтверждать данные?
Это требование федерального закона №126 "О связи". Мобильные операторы должны предоставлять услуги только абонентам личных номеров и пользователям корпоративных сим-карт с актуальными данными.
По Правилам оказания услуг телефонной связи, если вы, например, поменяли фамилию или получили новый паспорт, нужно сообщить об этом оператору, предоставив ему актуальные сведения о себе. Актуальность данных отслеживает Роскомнадзор.
Как быстро могут заблокировать номер?
Через 15 дней с момента уведомления абонента личного номера или пользователя корпоративной сим-карты, если данные не были обновлены.
Как узнать, нужно ли подтверждать данные для конкретного номера?
билайн регулярно делает смс-рассылки, чтобы проинформировать абонентов о такой необходимости. Кроме того, вы можете увидеть такую информацию в мобильном приложении оператора или в личном кабинете на сайте.
Что сделать, чтобы сохранить номер?
Обновите персональные данные через "Госуслуги" или лично в офисах билайна.
Фото: www.istockphoto.comПоделиться
Как воспользоваться "Госуслугами"?
Подробная инструкция здесь. Пользователи корпоративных номеров также могут обновить данные через сотрудника организации, который отвечает за служебную связь. Далее нужно будет подтвердить использование номерам через "Госуслуги".
А по телефону?
Не получится. Сотрудники билайна не звонят с требованием подтвердить данные. Могут только напомнить о такой необходимости и рассказать о перечисленных выше вариантах: через "Госуслуги" или в офисе.
Если вам предлагают всё сделать удалённо и просят коды из смс, которые поступают на телефон во время разговора, это мошенники. Положите трубку.
Что делать, если я пользуюсь личным номером, который зарегистрирован на другого человека?
Подтвердить данные должен именно владелец договора на услуги связи. При необходимости вы можете вместе прийти в офис билайна и переоформить номер. Если вы не знаете владельца и хотите переоформить номер на себя, нужно пройти процедуру альтернативной идентификации в присутствии сотрудника оператора.
Обновите персональные данные — свои и пользователей корпоративных номеров вашей компании. Это просто и быстро.
Оставайтесь на связи вместе с билайн бизнес!
Каждую неделю Роскомнадзор высылает сотовым операторам тысячи телефонных номеров, которые должны быть заблокированы, если абоненты не подтвердят актуальность своих персональных данных.
Телеком-компании проводят большую работу по информированию частных и корпоративных клиентов о том, что нужно сделать, чтобы оставаться на связи, а также отличить мошенников от сотрудников мобильных операторов.
билайн бизнес подготовил ответы на частые вопросы о подтверждении данных, чтобы клиенты компании могли сохранить телефонную связь и избежать неприятностей из-за мошенников.
Почему нужно подтверждать данные?
Это требование федерального закона №126 "О связи". Мобильные операторы должны предоставлять услуги только абонентам личных номеров и пользователям корпоративных сим-карт с актуальными данными.
По Правилам оказания услуг телефонной связи, если вы, например, поменяли фамилию или получили новый паспорт, нужно сообщить об этом оператору, предоставив ему актуальные сведения о себе. Актуальность данных отслеживает Роскомнадзор.
Как быстро могут заблокировать номер?
Через 15 дней с момента уведомления абонента личного номера или пользователя корпоративной сим-карты, если данные не были обновлены.
Как узнать, нужно ли подтверждать данные для конкретного номера?
билайн регулярно делает смс-рассылки, чтобы проинформировать абонентов о такой необходимости. Кроме того, вы можете увидеть такую информацию в мобильном приложении оператора или в личном кабинете на сайте.
Что сделать, чтобы сохранить номер?
Обновите персональные данные через "Госуслуги" или лично в офисах билайна.
Фото: www.istockphoto.comПоделиться
Как воспользоваться "Госуслугами"?
Подробная инструкция здесь. Пользователи корпоративных номеров также могут обновить данные через сотрудника организации, который отвечает за служебную связь. Далее нужно будет подтвердить использование номерам через "Госуслуги".
А по телефону?
Не получится. Сотрудники билайна не звонят с требованием подтвердить данные. Могут только напомнить о такой необходимости и рассказать о перечисленных выше вариантах: через "Госуслуги" или в офисе.
Если вам предлагают всё сделать удалённо и просят коды из смс, которые поступают на телефон во время разговора, это мошенники. Положите трубку.
Что делать, если я пользуюсь личным номером, который зарегистрирован на другого человека?
Подтвердить данные должен именно владелец договора на услуги связи. При необходимости вы можете вместе прийти в офис билайна и переоформить номер. Если вы не знаете владельца и хотите переоформить номер на себя, нужно пройти процедуру альтернативной идентификации в присутствии сотрудника оператора.
Обновите персональные данные — свои и пользователей корпоративных номеров вашей компании. Это просто и быстро.
Оставайтесь на связи вместе с билайн бизнес!