"Национальные" офисы: сходства и различия. "Мир строительства". №8 2006
28.09.2006 в 13:53 | INFOLine, ИА (по материалам компании) | Advis.ru
Как это не удивительно звучит, но офисы тоже имеют свою "национальность". Прежде всего, она проявляется в планировке рабочего пространства. Офис - это относительно новый тип помещения, история которого насчитывает чуть более ста лет.
Тем не менее, за столь непродолжительный срок в мире было выработано несколько основных подходов к его планировке: американский, японский, европейский. Помимо этого отдельной разновидностью европейского офиса стал "славянский" (или "советский, российский") офис. Рассмотрим каждый из этих типов подробнее.
Типичный американский офис - это open space, т.е. большое открытое пространство, состоящее только из наружных стен и колонн. Разделение всего пространства на рабочие зоны в американском офисе традиционно происходит с помощью мебели. При этом каждый раз ставится цель использовать всё пространство по максимуму. В результате именно у американцев впервые появились overhead`s - шкафы и различные полочки над головой.
Топ-менеджмент и руководство, как правило, работают в отдельных кабинетах. Хотя есть и исключения: например, в головном американском офисе компании "Mars" даже высшее руководство не имеет отдельных кабинетов и находится на одном этаже со всеми сотрудниками. Дирекция отделена от работников только офисными перегородками.
Известно, что одна из основ американской жизни - это принцип приватности. Он отчетливо проявляется и в построении офисного пространства. Хотя все сотрудники сидят рядом, каждый из них окружен разнообразными шкафами, офисными перегородками и другими элементами обстановки, позволяющими им почувствовать себя в уединении.
Конечно, в офисе американского типа можно поставить и традиционную мебель, но чаще используется офисная мебель в стиле open space. Её главные черты - мобильность, легкость форм, стиль хай-тек.
Принципы восточного офиса
В какой-то степени с американским типом офиса перекликается азиатский, или японский, что, в общем-то, одно и тоже. Существуют четыре главных принципа обустройства офиса "по-японски" - это обзор, функциональность, скромность и иерархичность.
В азиатском офисе используются только открытые столы, и выше их уровня ничего не располагается, нет даже небольших разделительных панелей. Благодаря этому всё пространство отлично просматривается, что дает возможность начальнику контролировать подчиненных.
Японцы уделяют внимание иерархии больше, чем американцы. Существуют довольно жесткие стандарты того, какой, например, должен быть размер кабинета директора и топ-менеджмента.
И в офисе автомобильного концерна "Toyota", и в офисе компании по производству бытовой техники "Sony", скорее всего, вы увидите примерно одинаковые по размерам и обустройству помещения. Любые отклонения со стороны дизайнера не приветствуются.
Точно так же вы вряд ли встретите азиатский офис в нестандартном цветовом исполнении, что вполне приемлемо для американцев; 90% азиатских офисов выбирают нейтральные, спокойные цвета (к примеру, серый).
Немалое влияние на планировку рабочих помещений азиатского типа оказывает и фэн-шуй. Например, считается, что работнику трудно проявить себя, когда его взгляд упирается в стену. В идеале взгляд должен падать на дверь - это символ того, что у вас всё под контролем.
Также нежелательно, чтобы работник сидел спиной к окну или двери; лучше, чтобы за ним был своеобразный "тыл" в виде стены или офисной перегородки.
Изоляция по-европейски
Европейский стиль, он же классический, представляет собой систему изолированных помещений-кабинетов. Обычно для каждого отдела отводится свой кабинет: бухгалтерия, юридическая служба и т.д.
Такой офис часто еще именуют "немецким". Всемирно известные точность и упорядоченность немцев нашли здесь максимальное воплощение: вдоль коридора строго по порядковым номерам выстраивается череда кабинетов.
В современном европейском офисе служебной иерархии не придается большого значения, зато всё чаще упор делается на индивидуальность стиля, который подчеркивается уникальным дизайном, мебелью и иными аксессуарами. При этом существуют две разновидности "евроофиса": первый - это когда в одном кабинете сидят один-два человека. Второй вид сейчас более распространен и предполагает, что в одном большом кабинете находятся в среднем от 3 до 10 сотрудников.
А как у нас?
Советский тип офиса и его наследник, "российский" офис, происходят именно от европейского. Традиционно особое положение занимает кабинет руководителя. Обычно он же служил и комнатой для совещаний, поэтому здесь устанавливался традиционный т-образный стол.
Своеобразной чертой отечественного офиса стала тяжелая, а порой и просто громоздкая мебель, призванная подчеркнуть основательность и верность традициям. Многие современные российские государственные учреждения до сих пор выглядят именно так.
Для коммерческих фирм - это, скорее, исключение, чем правило. Если исходить из того, что каждый тип офиса отражает ту или иную систему ценностей, можно предположить, что после распада СССР исчез и советский тип.
Современный российский офис, сохраняя "советские" черты, в последнее время всё больше тяготеет к open space.
По словам архитектора-дизайнера Ирины Турунтаевой, в России, как и во всем мире, постепенно начнут исчезать, становиться редкостью конторы, состоящие из множества маленьких комнаток. По её мнению, более перспективны офисы, образуемые большими открытыми пространствами, которые легко формируются и реконфигурируются.
При этом, учитывая нашу психологию, можно смело утверждать, что азиатский вариант "открытого" офиса для России вряд ли приемлем.
Большинство сотрудников не готово к подобной системе тотального контроля. Кстати, когда ряд азиатских компаний пытались внедрить свою традиционную планировку в США, они столкнулись с проблемой падения производительности труда. Люди не могли успешно работать в непривычных для себя условиях.
Поэтому для нашей страны более подходящим видится американский вариант open space, когда всё пространство разделяется с помощью систем офисных перегородок и мебели.
Такой офис несет целый ряд преимуществ. Прежде всего, он обеспечивает свободный обмен информацией и тот самый "командный" дух. Согласитесь, вероятность того, что ваши сотрудники будут чувствовать себя одной командой гораздо выше, когда они находятся все вместе, а не время от времени сталкиваются в коридоре, переходя из одного кабинета в другой?
К тому же, по мнению специалистов, есть лишь два объективных фактора, которые пока препятствуют распространению подобных офисов в России. Во-первых, это кабинетная планировка большинства старых офисных зданий; во-вторых, значительно более высокая стоимость офисной мебели в стиле open space.
Но уже сейчас практически все новые офисные здания сооружаются на "американский" манер: арендатору предоставляются большие площади, которые он зонирует согласно своим потребностям.
В свою очередь, стоимость мебели для open space снижается благодаря увеличению объемов её производства и появлению отечественных коллекций.
Оpen space привлекателен и с точки зрения менеджмента: он соответствует современным формам управления, позволяет лучше координировать деятельность.
Наедине со всеми
У каждого из перечисленных выше вариантов офиса есть свои преимущества и недостатки. Например, офисы кабинетного типа обеспечивают необходимый уровень комфорта и изоляции, создавая спокойную обстановку для работы. Но с другой стороны, подобная планировка может отрицательно сказаться на взаимодействии всех сотрудников внутри компании, снижается "командный" дух.
Оpen space, обеспечивая необходимый уровень взаимодействия, может "сузить" личное пространство сотрудника.
По мнению Александра Немченко, заместителя Генерального директора компании "Астарта престиж", "сегодня очевидным становится взаимопроникновение разных культур, в результате которого складывается новый интернациональный стиль формирования делового пространства". Главные преимущества такого стиля в том, что в нем, с одной стороны, достигается необходимый уровень командного взаимодействия, а с другой - обеспечивается личное пространство для каждого сотрудника.
Итак, современный офис - это нечто среднее между кабинетным и открытым типами, сочетающее в себе преимущества эти двух планировок. С одной стороны, все сотрудники находятся рядом, открыты к общению, но и в то же время благодаря грамотной системе офисных перегородок получают свои отдельные рабочие места с необходимым уровнем комфорта.
Это, пожалуй, и есть главная "интернациональная" черта формирования планировки современных офисов в России и мире.