Сеть быстрого питания запустила новую программу лояльности KING CLUB.
28.12.2020 в 18:11 | INFOLine, ИА (по материалам компании) | Advis.ru
Другими словами, у каждого пользователя теперь своя корона программа лояльности, ведь в Бургер Кинг каждый гость - король.
Теперь каждый гость, скачавший приложение Бургер Кинг, будет получать персонализированные предложения, актуальные именно для него. Приложение анализирует поведение пользователя, истории покупок и предпочтения, а затем - предлагает уникальные промокоды, действительные в определенные дни и часы.
Актуальные предложения от партнеров и внутренние промо теперь можно видеть в удобном для всех формате сториз прямо в приложении.
Каждый гость получает бонусы - короны за покупки, к также может участвовать в челленджах для получения дополнительных корон, в числе которых челлендж "Властелин колец" или "Букет для королевы".
Копить короны можно во всех каналах – на кассе, на драйве, в киоске и на сайте. Также короны теперь начисляются за покупки по купонам, чего не было раньше.
Накопленные короны (1 корона за каждые 6 рублей) можно тратить на отобранные позиции в приложении Бургер Кинг.
Для быстрого заказа в меню приложения с помощью 3D Touch Menu можно перейти по одному клику в нужный раздел. В приложении также есть фильтр ресторанов по часам работы, возможности доставки или заказа в автомобиле, наличию завтраков и детской комнаты.
Бургер Кинг дает возможность каждому гостю создать свой собственный шедевр: при заказе в приложении, можно убрать нелюбимый лук или сделать его еще вкуснее, добавив дополнительную котлету или перчик халапеньо.
Рекомендательная система приложения создана таким образом, что на момент завершения заказа она проанализирует историю покупок с таким набором блюд за последние 3 года и предложит гостю еще 5 вариантов, отлично дополняющих заказ.
Оплатить заказ можно любым удобным способом: банковской картой, с помощью Apple Pay/Google Pay, бонусами "Спасибо" от Сбербанка, баллами программы лояльности Бургер Кинг или наличными.
Сергей Очеретин, директор департамента диджитал проектов, Burger King:
"Мы хотим сделать из приложения самый удобный и выгодный канал коммуникации и покупок .Поэтому оплата здесь даже проще и быстрее, чем на кассе".
Для доставки пользователю достаточно выбрать адрес, добавить блюда в корзину, оплатить заказ и получить его в ресторане, на парковке драйва или у себя дома. Что на самом деле происходит в приложении? Система подгружает актуальное меню и цены, предлагает выбрать адрес исходя их геопозиции или истории заказов, выбирает оптимального курьера (собственного или через агрегаторы), высчитывает стоимость доставки, отправляет в нужное время запрос на кухню о готовке заказа и показывает актуальный статус заказа вплоть до выдачи и просьбы поставить оценку.
Таким образом, приложение Бургер Кинг преобразовалось в полноценный сервис ресторана, доступный пользователям в любом смартфоне - через Apple Play/Google Play. А программа лояльности King Club помогает каждому пользователю почувствовать себя настоящим королем.
Для справки: Название компании: Бургер Рус, ООО (Торговая сеть Burger King) Адрес: ********** Телефоны: ********** E-Mail: ********** Web: ********** Руководитель: ********** [Для просмотра контактных данных нужно зарегистрироваться или авторизироваться]