Британский энергорегулятор требует от поставщиков энергии улучшить поддержку потребителей.

Британский энергорегулятор Ofgem требует от поставщиков электроэнергии в Великобритании улучшить поддержку потребителей, переживающим финансовые трудности, следует из отчета Ofgem.
"Эта зима будет тяжелой, особенно для тех, кому трудно оплачивать счета за электроэнергию. Несмотря на то, что правительственный план поддержки принесет долгожданное облегчение, крайне важно, чтобы в эту суровую зиму энергетические компании в первую очередь уделяли внимание нуждам уязвимых клиентов, испытывающих трудности с оплатой счетов", - приводятся в документе слова исполнительного директора Ofgem Джонатана Брерли.
Согласно отчету энергорегулятора, три поставщика электроэнергии (TruEnergy, Utilita и ScottishPower) имеют серьезные недостатки в оказании поддержки клиентам с финансовыми трудностями. Еще у 13 поставщиков электроэнергии нашли "незначительные" проблемы или "умеренные" недостатки, отмечается в отчете. В качестве главной причины низкого уровня поддержки называется неспособность компаний выявить клиентов, испытывающих трудности с оплатой счетов на электроэнергию.
После начала спецоперации РФ на Украине Запад усилил санкционное давление на Россию. Нарушение логистических цепочек привело к росту цен на топливо и продукты питания в Европе и США. В Великобритании рост стоимости жизни ударил по миллионам домохозяйств. В стране значительно выросли счета за потребление энергоресурсов. На фоне этого премьер Британии Лиз Трасс была вынуждена объявить о заморозке счетов на энергию с 1 октября на ближайшие два года, чтобы среднегодовой счет за газ и электричество не превышал 2,5 тысячи фунтов стерлингов.
Ранее британские СМИ сообщали, что намерение Трасс заморозить цены на энергоресурсы для жителей может обойтись стране примерно в 130 миллиардов фунтов стерлингов (150 миллиардов долларов) за полтора года. Это связано с тем, что в августе британский энергорегулятор Ofgem объявил о повышении максимально допустимого размера годовых счетов на электроэнергию для потребителей до 3549 фунтов стерлингов с 1 октября, что более чем на тысячу фунтов больше, чем ценовой порог, предлагаемый Трасс.